Nous vous proposons un paiement par carte bancaire lors de la validation de votre commande.
Cartes bancaires acceptées
Vous pouvez régler vos achats avec les cartes suivantes :
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Visa
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Mastercard
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JCB
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American Express
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de la commande.
Paiement de votre commande
Au moment du paiement, sélectionnez la carte bancaire souhaitée et renseignez les informations demandées à l’écran.
Avant de confirmer votre paiement, nous vous invitons à vérifier le montant total de la commande ainsi que les informations saisies.
Sécurité du paiement
Les informations nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement applicable à la transaction. Nous appliquons les mesures appropriées pour protéger les données liées au paiement.
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos informations bancaires par e-mail ou par téléphone.
Confirmation de la commande
Une fois le paiement accepté, la commande est enregistrée et traitée conformément à nos conditions de commande et de livraison.
Si le paiement est refusé ou interrompu, vérifiez les informations de votre carte et renouvelez l’opération. Si le problème persiste, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est prévu conformément à nos conditions d’annulation, de retour et de remboursement, il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour une autre modalité.
Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon la banque ou l’établissement intervenant dans le traitement du paiement.
Pour connaître les conditions applicables, consultez notre [Politique de retour et de remboursement] et notre [Politique d’annulation des commandes].
Nous contacter
En cas de difficulté lors du paiement, vous pouvez nous contacter :
E-mail : client@navrenaeluma.com
Téléphone : +1 (618) 476-2839
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Pour une demande concernant une commande, veuillez indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son traitement.